❓ 이사 서비스 자주 묻는 질문 (211페이지)
Q. Q. 폐가전 수거도 해주시나요?
A. A. 미리 협의해 주시면 지정된 장소까지 이동시켜 드립니다.
Q. Q. 가전제품 파손 시 보상은 어떻게 되나요?
A. A. 정식 허가를 받은 관허 업체로서 배상책임보험에 100% 가입되어 있습니다. 작업 중 발생한 파손에 대해서는 꼼꼼히 확인 후 규정에 따라 신속하게 보상 처리해 드립니다.
Q. Q. 정수기 비데도 알아서 다 옮겨주나요?
A. A. 탈착(떼어내는 작업)은 기본 이사 비용에 포함되어 무료로 진행되나, 도착지에서 다시 설치하는 부착 작업과 배관 연결 등은 전문 기사가 투입되므로 브랜드별 별도 설치비가 발생합니다.
Q. Q. 이사 당일 추가 비용이 발생할 수 있나요?
A. A. 계약서에 명시되지 않은 짐이 당일 갑자기 늘어나거나, 이동 현장 여건상 사다리차를 쓰지 못해 계단 작업을 해야 하는 특수한 경우를 제외하고는 사전 계약된 금액 외 부당한 추가 요금이나 식대 요구는 절대 없습니다.
Q. Q. 비오는 날에도 이사가 가능한가요?
A. A. 네, 탑차를 이용하여 문제없이 진행해 드립니다.
Q. Q. 손 없는 날은 언제 예약해야 할까요?
A. A. 평일은 보통 2~3주 전에 예약하셔도 무방하나, 금요일, 월말, 특히 '손 없는 날'은 수요가 폭발적으로 몰리기 때문에 최소 1~2개월 전에는 방문 견적을 받고 계약을 완료하셔야 원활한 이사가 가능합니다.
Q. Q. 흠집 나면 어떻게 하나요?
A. A. 네, 100% 배상책임보험에 가입되어 있어 안전하게 보상 처리해 드립니다.
Q. Q. 속옷이나 귀중품은 어떻게 하죠?
A. A. 포장이사 계약 시 모든 짐은 저희가 박스에 담고 풉니다. 단, 현금, 귀금속, 통장, 인감도장 등 분실 위험이 있는 귀중품은 고객님이 따로 작은 가방에 챙겨서 직접 챙기시는 것이 원칙입니다.
Q. Q. 보관이사 비용은 어떻게 되나요?
A. A. 네, 당사 직영 실내 창고 또는 대형 컨테이너에 안전하게 장기/단기 보관이 가능합니다. 이사 작업이 2번(집→창고, 창고→집) 이루어지므로 이사 비용 2배에 월 보관료가 추가되는 구조입니다.
Q. Q. 버리는 가구는 어떻게 처리하나요?
A. A. 미리 협의해 주시면 1층 수거장까지 무료로 내려드립니다.
Q. Q. 이사 중 물건이 부서지면 배상받을 수 있나요?
A. A. 정식 허가를 받은 관허 업체로서 배상책임보험에 100% 가입되어 있습니다. 작업 중 발생한 파손에 대해서는 꼼꼼히 확인 후 규정에 따라 신속하게 보상 처리해 드립니다.
Q. Q. 정수기 비데도 알아서 다 옮겨주나요?
A. A. 탈착(떼어내는 작업)은 기본 이사 비용에 포함되어 무료로 진행되나, 도착지에서 다시 설치하는 부착 작업과 배관 연결 등은 전문 기사가 투입되므로 브랜드별 별도 설치비가 발생합니다.
Q. Q. 이사 당일 추가 비용이 발생할 수 있나요?
A. A. 계약서에 명시되지 않은 짐이 당일 갑자기 늘어나거나, 이동 현장 여건상 사다리차를 쓰지 못해 계단 작업을 해야 하는 특수한 경우를 제외하고는 사전 계약된 금액 외 부당한 추가 요금이나 식대 요구는 절대 없습니다.
Q. Q. 비오는 날에도 이사가 가능한가요?
A. A. 네, 탑차를 이용하여 안전하게 진행해 드립니다.
Q. Q. 손 없는 날은 언제 예약해야 할까요?
A. A. 평일은 보통 2~3주 전에 예약하셔도 무방하나, 금요일, 월말, 특히 '손 없는 날'은 수요가 폭발적으로 몰리기 때문에 최소 1~2개월 전에는 방문 견적을 받고 계약을 완료하셔야 원활한 이사가 가능합니다.
Q. Q. 작업 중 물건 파손 시 보상되나요?
A. A. 당연히 전용 보험에 가입되어 있어 안전하게 조치해 드립니다.
Q. Q. 이사 전날 짐은 제가 다 포장해 둬야 하나요?
A. A. 포장이사 계약 시 모든 짐은 저희가 박스에 담고 풉니다. 단, 현금, 귀금속, 통장, 인감도장 등 분실 위험이 있는 귀중품은 고객님이 따로 작은 가방에 챙겨서 직접 챙기시는 것이 원칙입니다.
Q. Q. 집수리 때문에 한 달간 이삿짐 보관이 가능한가요?
A. A. 네, 당사 직영 실내 창고 또는 대형 컨테이너에 안전하게 장기/단기 보관이 가능합니다. 이사 작업이 2번(집→창고, 창고→집) 이루어지므로 이사 비용 2배에 월 보관료가 추가되는 구조입니다.
Q. Q. 버리는 가구는 어떻게 처리하나요?
A. A. 사전에 말씀해 주시면 지정된 장소까지 무료로 내려드립니다.
Q. Q. 가전제품 파손 시 보상은 어떻게 되나요?
A. A. 정식 허가를 받은 관허 업체로서 배상책임보험에 100% 가입되어 있습니다. 작업 중 발생한 파손에 대해서는 꼼꼼히 확인 후 규정에 따라 신속하게 보상 처리해 드립니다.